Kargo ve Teslimat Politikası

Yürürlük: 8 Ağustos 2026 · Son revizyon: 8 Ağustos 2026 · Sürüm: shipping-2026-08-08-r4

Kalender Bilgisayar olarak İzmir Bornova merkezli ikinci el bilgisayar, laptop, MacBook, iPhone, iPad, tablet ve oyun konsolu alım-satım hizmeti sunuyoruz. Bu sayfa; kargo firması, kargo ücretleri, teslimat süreleri, paketleme standartları, sigorta ve hasar durumundaki sorumluluklar dahil tüm nakliye koşullarımızı kapsar.

1. Kargo Firması ve Gönderim Kodu

Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
Kargo Kodumuz: 993 265 553
Bize cihaz gönderimi: Cihazını işletmeye satmak isteyen kişi cihazı Bornova mağazasına getirir veya ön teyit sonrası Yurtiçi Kargo 993 265 553 anlaşma koduyla karşı ödemeli olarak gönderir. Bu, satıcıdan işletmeye gelen geri-alım kargosudur; standart bireysel adresten teslim alma hizmeti değildir.
Anlaşma kodu yalnız gönderim uygunluğu yazılı olarak teyit edildikten sonra kullanılmalıdır. Ön teyit alınmadan veya farklı taşıyıcıyla yapılan gönderimin bedeli otomatik olarak karşılanmaz.
Satın alınan ürünün gönderimi: Aktif stoktan satın alınan ürün işletmeden alıcıya Yurtiçi Kargo ile gönderilebilir. Yayımlanan standart kargo ücreti 250 TL, hazırlama süresi 0 - 1 iş günü ve tahmini taşıma süresi 3 - 7 iş günü olarak uygulanır; mağazadan teslim seçeneğinde kargo ücreti yoktur.

2. Kargo Ücretleri

2.1 Müşterilerin Bize Cihaz Gönderimi (Alım Süreci)

Cihaz bilgileri ve fotoğraflar incelendikten sonra kargolu değerlendirmeye uygunluk yazılı olarak teyit edilir.
Onay verilen gönderi, Yurtiçi Kargo anlaşma kodu 993 265 553 ile karşı ödemeli gönderilebilir.
Ön teyit, anlaşma kodu veya belirtilen taşıyıcı dışında yapılan gönderilerin ücreti göndericiye ait olabilir. Türkiye dışından cihaz gönderimi bu hizmetin kapsamı dışındadır.

2.2 Bizim Müşteriye Cihaz Gönderimi (Satım Süreci)

Türkiye geneli standart gönderim: Yurtiçi Kargo ile kargo ücreti 250,00 ₺ olarak uygulanır.
Kargo ücreti sipariş öncesi bilgilendirmede ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Bornova mağazasından teslim seçeneğinde kargo ücreti uygulanmaz.

3. Teslimat Süreleri

Sevkiyata hazırlık: 0 - 1 iş günü.
Tahmini taşıma: Kargoya teslimden sonra 3 - 7 iş günü.
Toplam tahmini teslimat: 3 - 8 iş günü.
Bu süreler garanti edilen teslim tarihi değildir; resmi tatil, adres, şube yoğunluğu, hava koşulları ve taşıyıcının operasyonuna göre değişebilir. Siparişe özel güncel bilgi kargo takip kaydından izlenir.

4. Sipariş Hazırlık Süresi

Aktif stoktaki ürünlerin sipariş kontrolü, son teknik kontrolü, paketlenmesi ve taşıyıcıya teslim için standart hazırlık süresi 0 - 1 iş günü olarak uygulanır.
Ürün sayfasında aktif stokta görünmeyen cihazlar için ön sipariş veya belirli sevk süresi taahhüdü verilmez.
Aynı gün kargoya teslim garantisi yoktur. Hazırlık tamamlandığında takip kaydı oluşturulur ve taşıyıcıya teslim bilgisi paylaşılır.

5. Paketleme Standartları

Cihazın türü, boyutu ve hassas parçaları dikkate alınarak darbeyi azaltan dolgu ve uygun dış kutu kullanılır.
Laptop ve tablet ekranlarına doğrudan baskı oluşmaması için cihaz kutu içinde hareket etmeyecek şekilde sabitlenir.
Çıkarılabilir elektronik bileşenlerde uygun antistatik koruma kullanılır.
Kutu içeriği sipariş kaydındaki cihaz ve mevcut aksesuarlarla sınırlandırılır; fatura veya satış belgesi ilgili teslim kanalından sağlanır.

6. Kargo Sigortası ve Hasar Sorumluluğu

Beyan değeri, taşıyıcının standart sorumluluk sınırları ve gerekiyorsa ek sigorta kapsamı gönderim oluşturulurken yazılı olarak teyit edilir.
Ek sigorta yalnız sipariş/gönderi kaydında açıkça belirtilmişse geçerlidir; belirli bir tutarın üzerindeki her gönderi için otomatik sigorta taahhüdü verilmez.
Kutuda görünür ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim sırasında kargo görevlisiyle durum tespit tutanağı düzenlenmesi ve bize gecikmeden bilgi verilmesi önerilir.
Hasar veya kayıp talebi; gönderi kaydı, paketleme kanıtı, tutanak, taşıyıcı koşulları ve tüketicinin kanuni hakları birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır.

7. Teslimat ve Kargo Takibi

Taşıyıcı tarafından takip kaydı oluşturulduğunda takip numarası mevcut iletişim kanallarından paylaşılır.
Takip numarası ile Yurtiçi Kargo web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden anlık kargo takibi yapılabilir.
Teslimat denemesi, şubede bekletme ve göndericiye iade süreleri taşıyıcının güncel operasyon kurallarına göre uygulanır; sabit deneme sayısı veya bekletme süresi taahhüt edilmez.

8. Kargo Reddi ve Geri Gönderim

Kutuda gözle görülür hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak düzenleyin; teslim alma veya ret işlemini tutanakta kayıt altına alın.
Hasar, eksik içerik veya yanlış ürün bildirimi fark edildiğinde gecikmeden fotoğraf, sipariş ve takip bilgileriyle bize başvurun. Kanuni haklar sabit bir 24 saatlik bildirim şartıyla ortadan kalkmaz.
Yanlış, eksik veya kusurlu ürün gönderimi doğrulanırsa uygulanacak iade/değişim yöntemi ile ücretsiz anlaşmalı iade kodu/etiketi yazılı olarak paylaşılır; tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

9. Kargo ile İade ve Değişim

İade ve değişim koşulları için lütfen İade ve Değişim Politikamızı inceleyin. Kargo ile iade sürecinde:

Mesafeli satış kapsamında kabul edilen iadelerde müşteriden iade kargo ücreti veya yeniden stoka ekleme ücreti alınmaz.
İade; Bornova mağazamıza elden, anlaşmalı taşıyıcının teslim noktasına bırakılarak veya postayla yapılabilir.
Ücretsiz anlaşmalı iade kodu/etiketi ve doğru adres, iade talebi kayda alındıktan sonra WhatsApp, e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden paylaşılır; etiket ürün paketine fiziksel olarak önceden konulmaz.
Bu operasyonel bildirim adımı tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mal haklarını sınırlamaz.

10. Özel Durumlar

10.1 Yurt Dışı Gönderiler

Standart satış ve cihaz değerlendirme kargo hizmeti Türkiye ile sınırlıdır. Yurt dışı sipariş veya cihaz gönderimi için teslimat, süre ya da gümrük hizmeti taahhüdü verilmez.

10.2 Büyük ve Ağır Ürünler

Masaüstü bilgisayar, oyuncu kasası, 27" üzeri monitör gibi büyük ürünlerde kargo desi/ kilogram hesabı farklı uygulanır.
Standart paket sınırını aşan ürünlerde taşıyıcı uygunluğu, paketleme ve ücret siparişten önce ayrıca yazılı olarak hesaplanır. Ücretsiz yerinde teslimat taahhüdü verilmez.

10.3 Adres Değişikliği

Kargoya teslimden sonraki adres değişikliği taşıyıcının kabulüne bağlıdır. Olası süre ve ücret değişikliği uygulanmadan önce alıcıya bildirilir.

11. Kargo Hasar / Kayıp Bildirimi

Teslimat anında kargoyu kontrol edin, hasarlı ise teslim almayı reddedin ve tutanak isteyin.
Hasarlı veya eksik teslimatı fark ettiğinizde gecikmeden İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşın.
Kargo takip numarası, sipariş numarası ve hasar fotoğraflarını paylaşın.
Ekibimiz Yurtiçi Kargo ile iletişime geçerek hasar tespit sürecini başlatır.
İnceleme sonucuna göre taşıyıcı talebi ve tüketicinin kanuni seçimlik hakları kapsamında uygulanacak çözüm yazılı olarak bildirilir.

12. Kargo Politikası Güncellemeleri

Yurtiçi Kargo ile yaptığımız anlaşma koşulları, gönderim ücretleri veya teslimat süreleri değiştiğinde registry koşulları, belge sürümü ve revizyon tarihi birlikte güncellenir.

13. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için:

Kalender Bilgisayar - Mehmet Karatozan
Adres: 5307 Sk. No:20, Bornova/İzmir, 35000, Türkiye
Tel: 0505 918 64 10
WhatsApp: 0505 918 64 10
E-posta: info@kalenderbilgisayar.org.tr

Son revizyon: 8 Ağustos 2026 · shipping-2026-08-08-r4