Gönderim Öncesi Hazırlık ve Servis Koşulları
Laptopu ve Adaptörü Ayrı Koruyun
Laptopu tamamen kapatın. Ekran kapağına baskı yapmayan koruyucu malzeme ve sağlam bir kutu kullanın; kutudaki boşlukları doldurun. Adaptör gerekiyorsa kablosuyla birlikte ayrı sarın ve ekranın üzerine yerleştirmeyin. Cihazın dış görünümünü, aksesuarları ve kapatmadan önce paketi fotoğraflamanız teslim içeriğini birlikte kontrol etmemizi kolaylaştırır.
Masaüstü Kasayı Göndermeden Önce Fotoğrafını Paylaşın
Cam yan panel, ağır ekran kartı ve büyük işlemci soğutucusu taşımada ayrıca korunmalıdır. Kasanın içini ve dışını gösteren fotoğraflarla bize yazın; mevcut parçalarınıza göre paketleme yolunu belirleyelim. Sökmeyi bilmediğiniz bir parçayı zorlamayın. Monitör, klavye veya başka bir aksesuarı yalnız işlem için gerekli olduğunu görüştüysek gönderin.
Dosyalarınızı ve Hesaplarınızı Hazırlayın
Cihaz açılıyorsa önemli dosyalarınızı mümkünse yedekleyin. Açılmayan cihazdaki önemli dosyaları ve varsa disk şifrelemesini önceden belirtin. Yedekleme, disk değişimi veya format gerekiyorsa veriyle ilgili işlemi ayrıca görüşüp onayınızı alıyoruz. WhatsApp mesajına veya paketin içine hesap parolanızı yazmayın; test için erişim gerektiğinde kullanılacak yöntemi sizinle belirleyelim.
Hasarı ve Önceki İşlemleri Önceden Anlatın
Sıvı teması, kırık kasa, şişmiş veya hasarlı batarya varsa göndermeden önce bildirin. Özellikle hasarlı bataryalı bir cihazı, taşıyıcının kabul koşulları netleşmeden kargoya vermeyin. Daha önce yapılan onarımı, değişen parçayı ve sorunun ne zaman ortaya çıktığını anlatmanız doğru hazırlığa yardımcı olur.
Onarım Ücreti ile Kargo Ücreti Ayrıdır
Arıza tespiti ücretsizdir. Onarımın işçilik ve parça bedelini inceleme sonrasında bildiriyoruz. Kargo ücreti gönderinin boyutuna, ağırlığına ve taşıma koşullarına göre değişebilir; geliş ve dönüş koşullarını gönderimden önce sizinle netleştiriyoruz. Ücreti veya işlemi onaylamazsanız ücretli onarıma başlamıyor, cihazın dönüşünü görüştüğümüz koşullara göre düzenliyoruz.
Onarım Süresi ve Teslim Kontrolü
Tahmini süreyi arızaya, parça teminine ve gerekli testlere göre bildiriyoruz. Kargonun yolda geçirdiği süre servis süresinden ayrıdır. Onarım sonunda yaptığımız işlemi ve değişen parçaları açıklıyor, arızayla ilgili kontrolleri tamamlıyoruz. Onardığımız parça ve işçilik için 3 aylık servis garantisinin kapsamını işlem öncesinde açıklıyor ve teslim belgesinde gösteriyoruz.
Dönüş Paketini Teslim Alırken Kontrol Edin
Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz teslim sırasında kargo görevlisine bildirin ve durumun kayıt altına alınmasını isteyin. Ambalajı saklayıp fotoğrafları bizimle paylaşın. Cihazınızı teslim aldıktan sonra sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız servis numaranızla bize ulaşın; yapılan işlemi ve sonraki adımı birlikte kontrol edelim.
Cihazınıza Uygun Hizmeti İnceleyin
Laptop tamiri, masaüstü bilgisayar tamiri, laptop ekran değişimi, fan ve termal bakım, format ve sistem kurulumu sayfalarında işlem ayrıntılarını bulabilirsiniz. Parçalarınızın montajı veya yeni sistem için PC toplama hizmetimizi inceleyin.