Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük: · Son revizyon: · Sürüm: distance-sales-2026-08-08-r4

1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: Kalender Bilgisayar - Mehmet Karatozan
Adres: 5307 Sk. No:20, Bornova/İzmir, 35000, Türkiye
Telefon: 0505 918 64 10
E-posta: info@kalenderbilgisayar.org.tr

Alıcı: Sipariş formunda kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir. Siparişe özel Alıcı, ürün, miktar, fiyat, kargo ve toplam bedel bilgileri sipariş özetiyle bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu ve uygulanacak hükümler

Bu sözleşme, Satıcı'nın internet sitesinde özellikleri ve toplam bedeli gösterilen ikinci el ürünün uzaktan iletişim aracıyla siparişi ve teslimine ilişkin taraf hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler. Emredici tüketici hükümleri saklıdır.

3. Ürün, fiyat ve sipariş özeti

Ürünün marka/modeli, kayıtlı teknik ve kozmetik durumu, aksesuarları, adedi, tüm vergiler dahil satış bedeli, seçilen teslimat yöntemi, kargo ücreti ve toplam tutar ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Genel metin ile siparişe özel özet arasında ürün/fiyat bakımından farklılık olursa tüketici lehine emredici hükümler saklı kalmak üzere sipariş sırasında gösterilip kaydedilen bilgiler esas alınır.

4. Ödeme yöntemleri

  • Havale / EFT / FAST: Kargo veya mağazadan teslim siparişlerinde, Satıcı tarafından bildirilen banka hesabına ödeme yapılır. Sevkiyat ya da teslim hazırlığı ödeme teyidinden sonra başlar.
  • Nakit: Yalnız ürünün Bornova mağazasından tesliminde sunulur. Nakit seçiminde ürün bedeline %5 indirim uygulanır ve siparişe kaydedilen indirimli toplam esas alınır. Kargo teslimatında nakit veya kapıda ödeme seçeneği bulunmaz.
  • Kredi kartı: Yalnız Bornova mağazasında fiziksel POS üzerinden tek çekim olarak kullanılır. İnternet sitesi kart bilgisi toplamaz.

Web sipariş akışında çevrim içi kart tahsilatı, taksit veya 3D Secure seçeneği sunulmaz. Sipariş formundaki kredi kartı seçimi, ödemenin mağazada tek çekim yapılacağını belirtir; kart bilgileri internet sitesine girilmez.

5. Teslimat ve kargo

  • Kargo ücreti standart gönderimde 250,00 TL, mağazadan teslimde 0 TL'dir; sipariş özetinde gösterilen tutar esas alınır.
  • Standart hazırlık süresi 0 - 1 iş günü, tahmini taşıma süresi 3 - 7 iş günü ve toplam tahmini teslimat 3 - 8 iş günü olarak yayımlanır. Bunlar taşıyıcı, adres, tatil ve olağan dışı koşullara göre değişebilen tahmini sürelerdir.
  • Yasal azami ifa süresi ve gecikme halinde tüketicinin emredici hakları saklıdır.
  • Beyan değeri, taşıyıcının standart sorumluluğu ve gerekiyorsa ek sigorta gönderi bazında yazılı olarak belirlenir. Belirli bir tutarın üzerindeki her gönderi için otomatik sigorta taahhüdü yoktur; ek sigorta yalnız sipariş veya gönderi kaydında açıkça yazıyorsa geçerlidir.
  • Kutuda görünür hasar varsa taşıyıcı görevlisiyle tutanak tutulması ve Satıcı'ya gecikmeden bildirim yapılması istenir. Bu işlem tüketicinin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldıran tek başına bir ön koşul olarak uygulanmaz.

Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat Politikası incelenebilir.

6. Cayma hakkı, iade ve değer azalması

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ürünün ikinci el olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

  • Cayma bildirimi e-posta, WhatsApp veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden Satıcı'ya yöneltilir.
  • Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.
  • Satıcı'nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Bu taşıyıcıya ait ücretsiz gönderim kodu/etiketi talep kayda alındıktan sonra yazılı olarak iletilir. İade Bornova mağazasına elden, Yurtiçi Kargo teslim noktasından veya posta yoluyla yapılabilir.
  • Ürünün Yurtiçi Kargo'a teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve masrafsız iade edilir. Tüketici farklı bir taşıma yöntemi kullanırsa süre ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar.
  • Ürünün işletmeye ulaşması ve uygunluk kontrolünün tamamlanmasından sonra geri ödemeyi operasyonel olarak 2 gün içinde sonuçlandırma taahhüdü, kanuni 14 günlük üst süreyi uzatmaz.
  • Tüketici, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde denemekten doğan değişikliklerden sorumlu tutulmaz; olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalması somut duruma ve mevzuata göre değerlendirilir.
  • Cayma ve ayıplı mala ilişkin kanuni haklar ile operasyonel iade adımları İade ve Değişim Politikası sayfasında açıklanır.

7. İkinci el ürün ve garanti bilgisi

Ürün daha önce kullanılmış olabilir; bilinen kozmetik durum, teknik özellikler ve mevcut aksesuarlar ürün kaydında gösterilir. Üretici garantisi veya ayrıca sunulan ticari garanti yalnız ürün sayfasında, faturada ya da siparişe özel kayıtta türü ve süresi açıkça yazılmışsa geçerlidir. Ayrı garanti bulunmaması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Kişisel veriler ve iletişim

Sipariş verileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, fatura/muhasebe işlemleri, tüketici talepleri ve hukuki yükümlülükler için işlenir. Teslimat için gerekli bilgiler kargo şirketiyle, ödeme teyidi için gereken bilgiler banka/ödeme kanalının taraflarıyla ve hukuken gerektiğinde yetkili kurumlarla sınırlı şekilde paylaşılabilir. Ayrıntılar Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası içindedir.

Mevcut sipariş formunda elektronik ticari ileti için ayrı bir pazarlama onay kutusu bulunmaz ve sipariş verilmesi pazarlama rızası sayılmaz. Sipariş teyidi, ödeme, teslimat ve tüketici talebine ilişkin hizmet mesajları sözleşmenin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

9. Uyuşmazlık çözümü

Görevli başvuru yolu, uyuşmazlık değeri ve işlem tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir. Registry'de ayrıca gözden geçirilen 2026 yılı bilgisine göre:

  • Değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
  • 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda, yürürlükteki dava şartı arabuluculuk ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Mahkemesine; bu mahkemenin bulunmadığı yerde tüketici mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemesine başvurulabilir.

Parasal sınır her yıl değişebileceğinden işlem tarihinde Ticaret Bakanlığının 2026 yılı duyurusu ve güncel mevzuat kontrol edilmelidir. Yılın değişmesi, bu sözleşmedeki sınırı otomatik olarak güncellemez.

10. Kuruluş, kayıt ve yürürlük

Alıcı, siparişi göndermeden önce ürün ve toplam tutar ile Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşmeye erişebilir. Sipariş kaydı, Satıcı'nın stok ve ödeme koşullarını doğrulayıp siparişi kabul etmesiyle sözleşmeye dönüşür. İşlem sırasında gösterilen belge sürümü, içerik özeti ve siparişe özel veriler kanıt amacıyla kaydedilir; sonraki site güncellemeleri geçmiş siparişin metnini geriye dönük değiştirmez. Cayma hakkı, ön bilgilendirme, teslimat ve mesafeli sözleşmenin diğer hususlarındaki her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeler en az 3 yıl saklanır; vergi/muhasebe ve uyuşmazlık kayıtlarına ilişkin daha uzun veya farklı yasal süreler somut kayıt türüne göre ayrıca uygulanır.

Bu sözleşme yalnız gerçek içerik/mevzuat değişikliğinde yeni sürüm ve revizyon tarihiyle güncellenir. Takvim yılının değişmesi tek başına sözleşmeyi güncellemez.