Ön Bilgilendirme Formu
Yürürlük Tarihi: 01.01.2026
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Kalender Bilgisayar - Mehmet Karatozan
Adres: 5307 Sk. No:20, Bornova/İzmir
Telefon: 0505 918 64 10
E-posta: info@kalenderbilgisayar.org.tr
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri ürün detay sayfasında ve sipariş formunda belirtildiği gibidir. Alıcı, siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini peşinen kabul eder.
3. Teslimat ve Kargo Bilgileri
- Teslimat yöntemi Alıcı'nın tercihine göre "Kargo ile gönderim" veya "Ofisten teslim" olarak uygulanır.
- Kargo ücreti 250 TL'dir. Ofisten teslim seçeneğinde kargo ücreti uygulanmaz.
- Son sipariş saati 14:00, sevkiyata hazırlık süresi 0 - 1 iş günü, nakliye süresi 3 - 7 iş günü ve toplam tahmini teslimat süresi 3 - 8 iş günü olarak uygulanır.
- Kargo teslimatı anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese güvenli şekilde gerçekleştirilir.
4. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal cayma haklarına sahiptir. İkinci el ürünlerin niteliği ve cayma hakkı istisnaları hususunda detaylı bilgi İade ve Değişim Politikası sayfasında detaylandırılmıştır.
5. Ödeme Yöntemleri ve Güvenliği
Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilir:
- Banka Havalesi / EFT / FAST: Satıcı'nın web sitesinde ve sipariş onay e-postasında belirtilen IBAN numarasına ödeme. Havale/EFT/FAST işlemleri sırasında alıcının maruz kalabileceği banka masrafları alıcıya aittir.
- Kredi Kartı / Banka Kartı: 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiş, 3D Secure (3D Secure 2.0) doğrulamalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim veya taksitli ödeme imkanı. Taksit sayısı banka ve kart programına göre değişir.
- Ofisten Elden Ödeme: Bornova ofisimize gelen alıcılarımız nakit veya kart ile ödeme yapabilir. Elden ödemelerde 10.000 TL üzeri tutarlar için kimlik ibrazı zorunludur (MASAK mevzuatı kapsamında).
Ödeme onayı alınmadan veya sipariş teyidi yapılmadan ürün sevkiyatı başlatılmaz. Ödeme güvenliği, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla sağlanır; Satıcı kredi kartı bilgilerini saklamaz.
6. İkinci El Ürünlere Özel Bilgilendirme
Web sitemiz üzerinden satışa sunulan ürünler ikinci el kategorisindedir. İkinci el ürünlerin doğası gereği aşağıdaki hususlar alıcı tarafından peşinen kabul edilir:
- Ürün daha önce kullanılmış olup, kozmetik veya fonksiyonel olarak sıfır ürünlerdeki gibi mükemmel durumda olmayabilir. Her ürün için detaylı durum raporu (kozmetik, fonksiyonel, aksesuar) ürün detay sayfasında belirtilmiştir.
- Ürünün garanti süresi, kalan üretici garantisi veya satıcı garantisi şeklinde olup, detaylar ürün sayfasında açıkça belirtilir. Garanti kapsamı dışında kalan arızalar ücretli onarım hizmetimize tabidir.
- Pil (batarya) ömrü, ikinci el cihazlarda doğal olarak azalmış olabilir. Pil sağlığı yüzdesi ürün detay sayfasında belirtilir.
- AppleCare+ veya benzeri üretici destek programları için garanti devri süreçleri ayrıca Garanti Devri sayfamızda detaylandırılmıştır.
7. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Alıcı'nın sipariş sürecinde paylaştığı ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yalnızca siparişin yerine getirilmesi, teslimat, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı aydınlatma metni için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Alıcı, kişisel verilerinin yalnızca yasal zorunluluk ve sipariş teslimi için paylaşıldığını, üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmadığını kabul eder.
8. Şikayet ve İtirazlar
Alıcı, şikayet ve itirazlarını Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına (telefon, e-posta veya fiziksel adres) doğrudan iletebilir. Şikayet başvuruları en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanır. Ayrıca yasal sınırlar dahilinde:
- Tüketici Hakem Heyetlerine (2026 yılı için 104.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, üzeri tutarlar için il tüketici hakem heyetleri yetkilidir),
- Tüketici Mahkemelerine,
- Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik başvuru yollarına
başvurma hakkı saklıdır. Online çözüm platformu olarak AB Komisyonu Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu da alternatif bir başvuru kanalıdır.
9. Sözleşmenin Onaylanması ve Yürürlük
Bu ön bilgilendirme formu, sipariş onay butonuna tıklayan Alıcı tarafından elektronik ortamda okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiştir. Satıcı, siparişin kabul edilmesinden önce Alıcı'ya sipariş özetini e-posta yoluyla iletir. Alıcı, sipariş özetindeki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür; hata tespit etmesi durumunda 24 saat içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Bu form 2026 yılı itibariyle yürürlüğe girmiştir. Satıcı, yasal mevzuat değişiklikleri doğrultusunda form içeriğini güncelleme hakkını saklı tutar; güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.