Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük: · Son revizyon: · Sürüm: pre-information-2026-10-25-r9

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Kalender Bilgisayar - Mehmet Karatozan
Adres: Gazi Osman Paşa Mah., Refik Tulga Cad. No:3G, Bornova/İzmir, 35090, Türkiye
Telefon: 0505 918 64 10
E-posta: info@kalenderbilgisayar.org.tr

2. Ürün ve toplam bedel

Siparişe konu ikinci el ürünün marka/modeli, kayıtlı teknik ve kozmetik durumu, mevcut aksesuarları, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Seçilen teslimat yöntemi, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş gönderilmeden önce ayrıca gösterilir ve sipariş kaydına eklenir.

Sipariş ver düğmesine bastığınızda seçtiğiniz ürünleri, teslimat ve ödeme yöntemini toplam tutarıyla kaydediyoruz. İlk kayıt teyit bekler; ürünler otomatik olarak ayrılmaz ve satışa açık kalır. Stok ve teslim gününü sizinle teyit edip siparişinizi kabul ettiğimizde ürünlerinizi ayırıyor ve bildiriyoruz. Teyitten sonra gösterilen toplam tutarı seçtiğiniz yöntemle ödemeniz gerekir. Teyidimizi almadan ödeme yapmayın veya teslim almaya gelmeyin. 24 saat içinde teyit etmediğimiz siparişin süresi dolar. Bir siparişte en fazla 5 ürün seçebilirsiniz; standart kargo ücretini sipariş başına bir kez uyguluyoruz. Ürünleri, fiyatları ve toplam tutarı sipariş kaydında saklıyoruz. Stok veya fiyat değişmişse siparişi otomatik teyit etmiyoruz; değişen koşulları kabul etmeniz için sizinle iletişime geçiyoruz. Banka hesap bilgilerimizi teyitten sonra iletiyoruz; mağazada ödeme seçeneğinde ödemenizi teslim sırasında yapabilirsiniz.

3. Ödeme seçenekleri

  • Havale / EFT / FAST: Kargo veya mağazadan teslim siparişlerinde Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına yapılır. Kargo ya da mağazadan teslim hazırlığı ödeme teyidinden sonra başlar.
  • Nakit: Yalnız ürünün Bornova mağazasından teslim alınması sırasında sunulur. Nakit seçiminde ürün bedeline %5 indirim uygulanır ve indirimli toplam sipariş özetinde gösterilir. Kargo siparişinde nakit veya kapıda ödeme kullanılamaz.
  • Kredi kartı: Yalnız Bornova mağazasında fiziksel POS üzerinden tek çekim olarak kullanılır. İnternet sitesinde kart bilgisi alınmaz.

Web sipariş akışında çevrim içi kart tahsilatı, taksit veya 3D Secure seçeneği yoktur. Sipariş ekranındaki kredi kartı seçimi, ödemenin mağazada tek çekim yapılacağını belirtir; kart bilgileri internet sitesine girilmez.

4. Teslimat ve masraflar

  • Kargo ile teslim: standart kargo ücreti 250,00 TL'dir. Sipariş özetinde gösterilen tutar esas alınır.
  • Mağazadan teslim: kargo ücreti uygulanmaz.
  • Hazırlık: 0 - 1 iş günü.
  • Tahmini taşıma: 3 - 7 iş günü; toplam tahmini teslimat 3 - 8 iş günü.
  • Tahmini süreler taşıyıcı, adres, resmi tatil, hava ve olağan dışı operasyon koşullarına göre değişebilir; emredici azami ifa süresi ve gecikme hakları saklıdır.
  • Ek kargo sigortası otomatik değildir. Yalnız sipariş veya gönderi kaydında kapsamı açıkça yazılıysa uygulanır.

Ayrıntılı paketleme, takip ve hasar süreci Kargo ve Teslimat Politikası içinde açıklanır.

5. Cayma hakkı

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ürünün ikinci el olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

  • Cayma bildirimi e-posta, WhatsApp veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden Satıcı'ya iletilebilir.
  • Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.
  • Satıcı'nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Bu taşıyıcıya ait ücretsiz gönderim kodu/etiketi talep kayda alındıktan sonra yazılı olarak paylaşılır; Bornova mağazasına elden teslim, Yurtiçi Kargo teslim noktası veya posta yöntemlerinden biri kullanılabilir.
  • Ürünün Yurtiçi Kargo'a teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve masrafsız iade edilir. Tüketici farklı bir taşıma yöntemi kullanırsa süre ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar.
  • Ürünün işletmeye ulaşması ve uygunluk kontrolünün tamamlanmasından sonra geri ödemeyi operasyonel olarak 2 gün içinde sonuçlandırma taahhüdü, kanuni 14 günlük üst süreyi uzatmaz.
  • Mevzuatta sayılan cayma istisnaları ve olağan incelemeyi aşan kullanımdan doğabilecek değer azalması somut işleme göre değerlendirilir.

Ayrıntılı süreç, cayma istisnaları ve ayıplı mala ilişkin haklar için İade ve Değişim Politikası incelenmelidir.

6. İkinci el ürün ve garanti bilgisi

Ürün daha önce kullanılmış olabilir ve sıfır ürünle aynı kozmetik durumda olmayabilir. Bilinen teknik/kozmetik durum ile mevcut aksesuarlar ürün kaydında açıklanır. Üretici garantisi veya ayrıca sunulan ticari garanti yalnız ürün sayfası, fatura ya da siparişe özel kayıtta türü ve süresi açıkça belirtilmişse geçerlidir. Ayrı garanti bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını kaldırmaz.

7. Kişisel veriler ve hizmet iletişimi

Ad-soyad, telefon/e-posta, teslimat adresi, sipariş, fatura ve ödeme teyit bilgileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, muhasebe, tüketici talepleri ve hukuki yükümlülükler için işlenir. Gerekli bilgiler teslimat için kargo şirketiyle, ödeme teyidi için banka/ödeme kanalının taraflarıyla ve hukuken gerektiğinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Faaliyet bazında amaç, hukuki sebep, alıcı ve saklama kriterleri Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası sayfasında yer alır.

Sipariş formunda elektronik ticari ileti için ayrı bir pazarlama onayı alınmaz; sipariş vermek pazarlama rızası değildir. Sipariş teyidi, ödeme, teslimat ve müşteri talebine ilişkin operasyonel mesajlar siparişin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler yukarıdaki telefon, e-posta veya adres üzerinden Satıcı'ya iletilebilir. Ayrıca görevli başvuru yolu, uyuşmazlık değeri ve işlem tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir. 2026 yılı için kontrol edilen resmî bilgiye göre:

  • Değeri 186.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
  • 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda yürürlükteki dava şartı arabuluculuk ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Mahkemesine; bu mahkemenin bulunmadığı yerde tüketici mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemesine başvurulabilir.

Parasal sınır yıllık değiştiği için işlem tarihinde Ticaret Bakanlığının 2026 yılı duyurusu ve güncel mevzuat kontrol edilmelidir. Takvim yılı değiştiğinde bu tutar kendiliğinden yeni yıla aitmiş gibi gösterilmez.

9. Siparişin gönderilmesi ve belge kaydı

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi göndermeden önce ürün, toplam tutar, teslimat, bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesine erişebilir. Sipariş kaydı Satıcı'nın stok ve ödeme koşullarını doğrulayıp siparişi kabul etmesiyle sözleşmeye dönüşür. İşlem anında gösterilen belge sürümü, içerik özeti ve siparişe özel bilgiler kanıt amacıyla kaydedilir; daha sonraki site güncellemeleri önceki sipariş kaydını değiştirmez. Cayma hakkı, ön bilgilendirme, teslimat ve mesafeli sözleşmenin diğer hususlarındaki her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeler en az 3 yıl saklanır; vergi/muhasebe ve uyuşmazlık kayıtları kendi yasal sürelerine göre ayrıca değerlendirilir.

Bu form yalnız gerçek içerik/mevzuat değişikliğinde yeni sürüm ve revizyon tarihiyle güncellenir. Sayfanın görüntülendiği tarih veya takvim yılının değişmesi tek başına güncelleme sayılmaz.