Tire’de uzun süredir açılmayan bir masaüstü bilgisayarın satış hazırlığı, çalışan bir cihazdan farklıdır. “Anakart bozuk” veya “yalnız güç kaynağı değişecek” gibi kesin cümleler, ölçüm yapılmadan doğru kabul edilemez. Satıcının en değerli katkısı arızayı tahmin etmek değil; bilgisayarın son çalıştığı zamanı, sonrasında görülen belirtileri, içindeki parçaları ve veri kararını açık biçimde kaydetmektir. Böylece cihaz çalışmıyor olsa bile başvuru anlaşılır kalır.
Kalender Bilgisayar’ın fiziksel mağazası Bornova’dadır; Tire’de şube ya da cihaz inceleme noktası bulunmaz. Tire bilgisayar satışı sayfasındaki alanlar, elinizdeki bilgileri WhatsApp mesajına dönüştürür. Bu işlem kişiye özel çevrim içi fiyat vermez. Fotoğraf ve beyan üzerinden ön görüşme yapılabilir; çalışmayan cihazda parça bilgisi ile mevcut davranış fiziksel olarak görüldükten sonra fiyat kesinleşir.
“Açılmıyor” yerine gördüğünüz belirtiyi yazın
Bilgisayar hiç tepki vermiyor olabilir, fanlar dönüp görüntü gelmeyebilir, açılış logosunda kalabilir veya işletim sistemi yüklenirken kapanabilir. Bunların her biri başka bir davranıştır. Açma düğmesine bastığınızda ışık, fan, ses ya da ekranda yazı olup olmadığını sırayla not edin. Son çalışmadan sonra elektrik kesintisi, parça değişimi, taşıma, sıvı teması veya uzun süre kullanılmama gibi bildiğiniz bir olay varsa tarih uydurmadan anlatın.
Arızayı bulmak için sağlam parçaları rastgele değiştirmeniz gerekmez. Kabloların yerini bilmiyorsanız kasayı açıp sökme takma yapmayın. Yanık kokusu, kıvılcım veya sıvı teması şüphesi varsa cihazı tekrar tekrar elektriğe bağlamak güvenli değildir. Sorun yalnız monitör ya da görüntü kablosunda olabilir; ancak farklı ekranla deneme yapmadıysanız bunu da kesinleştirmeyin. “Görüntü gelmedi, başka monitörle sınanmadı” ifadesi dürüst ve kullanışlıdır.
- Düğmeye basıldığında kasada ışık ve fan olup olmadığını yazın.
- Anakarttan gelen uyarı sesi veya hata ışığı varsa yerini ve sayısını not edin.
- Ekranda görülen hata metnini fotoğraflayın; kendi yorumunuzla değiştirmeyin.
- Sorun aralıklıysa hangi koşulda tekrarlandığını ve en son ne zaman görüldüğünü belirtin.
- Daha önce yapılan onarım veya parça değişimini fatura ya da servis kaydı varsa destekleyin.
Çalışmayan kasanın bileşen envanterini güvenle çıkarın
İşletim sistemi açılmadığı için yazılım ekranından bilgi alınamayabilir. Hazır marka bilgisayarda kasa etiketi ve ürün kodu başlangıçtır. Toplama sistemde işlemci, anakart, ekran kartı, RAM, depolama ve güç kaynağı ayrı ayrı önem taşır. Faturalar, kutular veya daha önce belirtilmiş sistem ekranları varsa bunları karşılaştırın. Parçanın kutusunun evde bulunması, o parçanın hâlâ kasada olduğunu tek başına kanıtlamaz.
Kapağı güvenle açabiliyorsanız ve cihazın elektriği tamamen kesilmişse etiketleri yerinden sökmeden fotoğraflayabilirsiniz. Ekran kartı üzerindeki seri ailesi, güç kaynağındaki marka-model, RAM modüllerinin sayısı ve depolama etiketleri yardımcı olur. İşlemci soğutucusunu sırf model görmek için kaldırmayın. Statik elektrik ve yanlış kablo bağlantısı ek hasar doğurabilir. Emin olmadığınız bileşeni “muhtemelen” diye işaretleyin; başka ilandaki özellikleri kopyalamayın.
Eski diskte veri varsa satış planını önce buna göre kurun
Açılmayan bilgisayarda depolama diski hâlâ okunabilir durumda olabilir. Belgeler, fotoğraflar, tarayıcı oturumları ve iş dosyaları diskte kalabilir. Başka bir bilgisayara bağlama konusunda deneyiminiz yoksa gelişigüzel adaptör veya kablo kullanmayın. Uzman veri kurtarma gerekip gerekmediğine, dosyaların önemi ve mevcut yedeğe göre siz karar vermelisiniz; satış baskısıyla acele etmeyin.
Diski sizde tutacaksanız bunu WhatsApp görüşmesinin başında açıkça belirtin. Depolamasız kasa, başvuruda yazılan sistemden farklı kabul edilir. Disk cihazla birlikte verilecekse uygun güvenli silme yöntemi düşünülmelidir; yalnız dosya silmek ya da diski biçimlendirmek her durumda yeterli olmayabilir. Şifreli diskte kurtarma anahtarınızın durumunu, Microsoft hesabı veya kurum yönetimi bağlantısını da kontrol edin. Parolayı bir başkasına göndermek veri temizliği değildir.
Birden fazla disk varsa her birini ayrı not edin. “C diski” adı fiziksel sürücüyü belirtmez; SSD ve sabit diskin kapasite ile bağlantı türlerini karıştırmayın. Genel donanım hazırlığı için bilgisayar bilgisi sayfasındaki açıklamalar kullanılabilir, fakat cihazınıza özel fiyat internet üzerinde otomatik hesaplanmaz.
Fotoğraf dosyası, çalışmayan cihazda neden daha önemlidir?
Ön, arka ve iki yan yüzü; kasa içini güvenliyse; ürün etiketini; bağlantı noktalarını ve varsa hata ekranını ayrı çekin. Ekran kartının çıkışları, anakart bağlantıları ve eksik kasa kapakları net görünmelidir. Yoğun tozu gizlemek için filtre uygulamayın. Yüzey temizliği yapılacaksa kuru ve uygun yöntem kullanın; devrelerin üzerine sıvı uygulamayın. Seri numarasını herkese açık paylaşımda kapatabilir, kimlik doğrulaması gerektiğinde özel görüşmede gösterebilirsiniz.
Kısa videoda cihazın prize bağlanması değil, açma düğmesine basıldıktan sonraki davranış kaydedilebilir. Elektrik güvenliğiyle ilgili şüphe varsa video için cihazı çalıştırmayın. Videonun fiziksel kontrol yerine geçmediğini ve yalnız o anki belirtiyi gösterdiğini unutmayın. Monitör satışa dahil değilse görüntü testi için kullanıldığını, pakete eklenmeyeceğini yazın.
Tire’den ağır kasa tesliminde seçenekler
Bornova mağazasına bizzat getirmek, çalışmayan kasanın belirtilerini ve içeriğini aynı yerde kontrol etmeyi kolaylaştırır. Ziyaret öncesi cihazın kabulü, getirilecek kablolar ve güncel adres iletişim sayfasından doğrulanmalıdır. Tire’den sabit yol süresi verilmez; başlangıç konumu, güzergâh ve trafik değişir. Kasanın ağırlığını, cam paneli ve taşıma yardımını önceden hesaba katın.
Kargo düşünülüyorsa önce mağazayla yazılı olarak görüşün. Gönderim kabul edildiğinde kasanın içinde gevşek vida veya serbest parça bırakılmamalı; ağır ekran kartı için güvenli taşıma biçimi model ve montaja göre belirlenmelidir. Deneyiminiz yoksa kartı kendiniz sökmeyin. Cam yüzey ile kasa köşeleri ayrı korunmalı, dış kutu darbeye dayanmalı ve bilgisayar kutu içinde hareket etmemelidir. Güç kablosu kasaya çarpmayacak biçimde paketlenir. Gönderi durumu ve kutu içeriği kapanmadan önce fotoğraflanır. İşletmenin güncel çerçevesi kargo politikası sayfasında, taşıyıcının elektronik cihaz şartları kendi kanalında bulunur.
Çalışmayan bilgisayar için görüşme nasıl sonuçlanır?
Mağazada cihaz bilgileri, bildirilen parçalar ve gözlenen açılış davranışı karşılaştırılır. Bir parçanın çalışmadığı yalnız dış görünüşten söylenmez; yapılabilen kontroller cihazın yapısına ve güvenliğine göre değişir. Fotoğrafta görünmeyen eksik, hasar veya farklı parça varsa bunun görüşmeye etkisi açıklanır. Satış fiyatını kabul etmek istemezseniz işlem zorunlu değildir. Kabul ederseniz bilgisayarı değerinde alıyor ve anında nakit ödeme yapıyoruz.
Tire’den arızalı bir bilgisayarı hazırlarken doğru sıra şudur: Belirtiyi teşhise çevirmeden not edin, parça listesini güvenli kaynaklardan çıkarın, depolamadaki veriye karar verin, fotoğraf ve video kanıtını oluşturun, ardından WhatsApp üzerinden teslim yöntemini netleştirin. Cihazın çalışmaması dürüst ve ayrıntılı bir başvuru yapılmasına engel değildir.
Sıkça Sorulan Sorular
Açılmayan bilgisayarda hangi parçanın bozuk olduğunu bilmek zorunda mıyım?
Hayır. Gözlediğiniz davranışı anlatmanız yeterlidir. Hiç tepki olmaması, fanların dönmesi, görüntü gelmemesi veya açılışta kapanma gibi belirtileri yazın; ölçüm olmadan kesin parça arızası söylemeyin.
Çalışmayan masaüstünün diskini kendimde tutabilir miyim?
Bu tercih görüşmede açıkça belirtilmelidir. Disk çıkarıldığında cihazın donanım listesi değişir. Sökme konusunda deneyiminiz yoksa zorlamayın; veriniz önemliyse satıştan önce güvenli yedek veya kurtarma kararını verin.
Tire bilgisayar satış formu arızalı cihaza fiyat verir mi?
Form internet üzerinde kişiye özel fiyat üretmez; verdiğiniz bilgilerle WhatsApp mesajını hazırlar. Arızalı cihazda kimlik, bileşenler ve mevcut davranış görüldükten sonra fiyat kesinleşir.
Arızayı göstermek için bilgisayarı tekrar tekrar açmalı mıyım?
Hayır. Yanık kokusu, sıvı veya elektrik güvenliği şüphesi varsa yeniden çalıştırmayın. Güvenliyse bir kez gözlenen davranış kaydedilebilir; fiziksel kontrolde uygun adımlar ayrıca belirlenir.
Çalışmayan masaüstü kargoyla gönderilebilir mi?
Kabul ve paketleme koşulları önce teyit edilmelidir. Kasa, cam panel ve ağır ekran kartı korunmalı; kutuda gevşek parça bırakılmamalıdır. Deneyimsizseniz iç parçaları kendiniz sökmeyin.
Tire’den Bornova mağazasına gelmeden neyi bildirmeliyim?
Cihazın açılış belirtisini, parça listesini, diskin dahil olup olmadığını ve getirilecek kabloları bildirin. Adres ve çalışma bilgisini ziyaret günü doğrulayın; değişken yol koşulları için güncel haritayı kullanın.
Kaynaklar
- Kalender Bilgisayar — İletişim ve mağaza bilgileri — Adres, iletişim, çalışma ve ulaşım bilgileri
- ESHOT — Resmî ulaşım bilgileri — İzmir otobüs hatları ve resmî ulaşım bilgileri
- İZBAN — Resmî ulaşım bilgileri — İZBAN hattı ve resmî ulaşım bilgileri
- Kalender Bilgisayar — Kargo politikası — Şirketin kargo kabulü ve paketleme süreci
- Google Haritalar — Kalender Bilgisayar işletme konumu — Fiziksel mağaza konumu, yol tarifi ve ziyaret planlaması
- PTT — Kargo ambalaj hizmetleri — Kargo gönderilerinde kullanılabilen resmî ambalaj seçenekleri
